سياسة الإلغاء – Al Reda Stores

في Al Reda Stores نسعى لتقديم تجربة شراء سلسة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية ومتى يمكن إلغاء الطلبات.

1. إلغاء الطلب (قبل الشحن)

1. يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه.
2. عند الموافقة، يتم إلغاء الطلب، ويتم رد أي مبلغ مدفوع مسبقًا (إن وجد).

2. الطلبات التي تم شحنها

1. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.
2. في هذه الحالة، يجب اتباع سياسة الاسترجاع والاستبدال بعد استلام الطلب.

3. الطلبات الخاصة والمنتجات المُصنَّعة حسب الطلب

لا يُسمح بالإلغاء للمنتجات التالية:

1. المنتجات المُصنّعة حسب طلب العميل (مثل مثبتات الجهد المصنّعة بالمواصفات).
2. المنتجات المقطوعة أو المُحضّرة أو الموزونة خصيصًا للعميل.

هذه الطلبات غير قابلة للإلغاء بمجرد بدء تجهيزها أو تصنيعها.

4. الطلبات الدولية (خارج مصر)

1. الطلبات الدولية غير قابلة للإلغاء بعد الدفع، بسبب بدء إجراءات التجهيز والشحن فورًا.
2. رسوم الشحن والجمارك والمصاريف الدولية غير قابلة للاسترداد.

5. البيانات الخاطئة أو العنوان غير الصحيح

إذا تعذّر تسليم الطلب بسبب عنوان خاطئ أو بيانات غير مكتملة:

1. يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
2. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

6. حقوق الشركة

تحتفظ Al Reda Stores بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

1. مشاكل في الدفع
2. خطأ في التسعير
3. عدم توفر المنتج
4. الاشتباه في نشاط احتيالي

وفي هذه الحالات يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل.

7. تواصل معنا

لطلب الإلغاء أو للاستفسارات، يمكن التواصل عبر قنوات الاتصال الرسمية المذكورة في الموقع.